Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров надлежащего качества.

Согласно ст 9 Закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар, если он вам не подходит по каким-либо причинам. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: подряпин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

ВНИМАНИЕ! Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Процедура возврата (обмена) товаров надлежащего качества:

• Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
• Отправьте товар, по адресу г. Харьков, отделение Новой почты 116, ФЛП Чащухин В.Ю. +380963200677
• Почтовые расходы за возврат/обмен платит покупатель. 

Возврат денег или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.

Возврат и обмен товаров не надлежащего качества.

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак), вы можете вернуть его согласно ст 9 Закона «О защите прав потребителей» в течение гарантийного срока при условии:

• Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

ВНИМАНИЕ! Не подлежат обмену/возврату товары, указанные в Законе «О защите прав потребителей». Ознакомиться с этим перечнем можно по ссылке.

Процедура возврата (обмена) товаров не надлежащего качества:

• Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
• Отправьте товар, по адресу г. Харьков, отделение Новой почты 116, ФЛП Чащухин В.Ю. +380963200677
• Почтовые расходы за возврат/обмен платит продавец.

Возврат денег или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату, после проведения экспертизы товара.

Деньги за возврат товара вы можете получить:

• На банковскую карту 
• Через платежную систему, которой вы платили онлайн на сайте